Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), PROHOUSE VENTURES SL le informa sobre el tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este Sitio Web.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: PROHOUSE VENTURES SL (marca comercial: Professional House)
• NIF: B22859110
• Dirección: Calle Mayor, 10, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, España
• Email: desarrollo@professional.house
• Teléfono: 623 955 998
• Delegado de Protección de Datos (DPO): No se ha designado DPO al no concurrir las circunstancias previstas en el artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre protección de datos puede dirigirse al email indicado.

2. Datos que tratamos y origen

2.1 Formulario de contacto y solicitudes generales

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos del inmueble objeto de consulta.
• Cualquier información adicional que el usuario incluya.

2.2 Tasación Online Gratis

• URL de Idealista o referencia catastral del inmueble.
• Características de la vivienda introducidas por el usuario.
• Dirección IP del solicitante (registrada en logs del servidor).

2.3 Revisión de contratos con IA

• Archivos PDF o imágenes del contrato cargados por el usuario.
• Cualquier dato personal que aparezca en el contrato (nombre, DNI, dirección, datos económicos, etc.). El contenido se transmite a un proveedor externo de servicios de inteligencia artificial para su análisis y se elimina al finalizar. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; las transferencias se realizan bajo las garantías descritas en el apartado 5.

2.4 Calculadora de plusvalía

Los datos económicos introducidos (precio de compra y venta, fechas, valores catastrales) se procesan en el navegador del usuario y no se almacenan en nuestros servidores.

2.5 Datos de navegación

Cuando se aceptan las cookies analíticas y de marketing, se tratan los datos descritos en la Política de Cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestación de los servicios solicitados (tasación, revisión de contrato, contacto comercial, gestión de venta): base jurídica = ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Análisis estadístico de uso del sitio: base jurídica = consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), recabado a través del banner de cookies.
• Publicidad y remarketing en Google Ads: base jurídica = consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, conservación de logs de conexión por la Ley 25/2007): base jurídica = obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Defensa frente a posibles reclamaciones: base jurídica = interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Plazos de conservación

• Datos asociados a un servicio prestado: durante la prestación y, una vez finalizada, hasta 4 años para atender posibles reclamaciones administrativas o tributarias.
• Logs de conexión y dirección IP: 12 meses (Ley 25/2007 de conservación de datos).
• Archivos enviados al servicio de revisión de contratos: se eliminan tras el análisis. No se almacenan en nuestros servidores.
• Cookies analíticas (_ga, _ga_*): hasta 14 meses.
• Cookies de marketing (_gcl_au, _gcl_aw): hasta 90 días.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta su retirada por el interesado.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

• Google Ireland Ltd (Google Analytics 4 y Google Ads) — UE. Posibles transferencias internacionales a Google LLC en Estados Unidos amparadas en el EU-US Data Privacy Framework.
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial (utilizados por la herramienta de revisión de contratos). Estos proveedores pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales, se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o de decisiones de adecuación equivalentes.
• Bright Data Ltd (servicio de proxy para la obtención de datos públicos durante la tasación online) — UE / EEUU bajo SCC.
• Vercel Inc. (hosting del Sitio Web) — UE y EEUU bajo SCC. Los logs de acceso se conservan por Vercel durante un máximo de 30 días.
• Autoridades públicas en cumplimiento de obligaciones legales.

6. Derechos del interesado

Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido").
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse por escrito a desarrollo@professional.house indicando el derecho que desea ejercer y aportando copia de su DNI u otro documento identificativo. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Decisiones automatizadas

Las herramientas de tasación, cálculo de plusvalía y revisión de contratos producen estimaciones automáticas con carácter meramente orientativo. Estos resultados no constituyen una decisión automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD: no producen efectos jurídicos sobre el interesado ni le afectan significativamente, y la decisión final sobre cualquier transacción inmobiliaria es siempre del usuario.

8. Datos de menores

El Sitio Web no se dirige a menores de 14 años. PROHOUSE VENTURES SL no recoge intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que se ha facilitado información de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a su eliminación.

9. Seguridad

PROHOUSE VENTURES SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD.

10. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o nuevas finalidades. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y, cuando afecten al consentimiento previamente prestado, se solicitará nueva aceptación a través del banner de cookies.